Integriertes Managementsystem

Alle Dienstleistungen, die bei Dalkia erbracht werden, richten sich nach den höchsten Qualitäts-, Umwelt- und Arbeitssicherheitsstandards  und unterliegen dem Prozess ständiger Verbesserung.

Wir sind zertifiziert nach den folgenden Standards:

• DIN EN ISO 9001:2000 
  Qualitäts-Managementsystem
  
  
• DIN EN ISO 14001:2005 
  Umwelt-Managementsystem
  
  
• OHSAS 18001:1999 
  Arbeitssicherheits- und Gesundheitsschutz-Managementsystem
  
  
  

und vereinen das Qualitätsmanagementsystem, Umweltmanagementsystem und das Arbeitsschutzmanagementsystem in unserem Integrierten Managementsystem.

• Wir verbessern stetig die Qualität unserer Dienstleistungen durch die Bereitstellung und Lieferung effizienter, auf die Kundenbedürfnisse abgestimmter Dienstleistungen – mit vertraglich festgelegten Performance Garantien.
  
  
• Wir besetzen eine Schlüsselposition bei der Erhaltung natürlicher Ressourcen durch Anwendung höchster Standards sowie Nutzung all unserer Entwicklungskapazitäten. Die Entwicklung von Umweltstandards wird vorangetrieben.
  
  
• Wir beherrschen und minimieren eventuelle Umwelt- und Sicherheitsrisiken durch Prävention in all unseren Geschäftsprozessen.
  
  
• Wir fördern unsere Mitarbeiter durch Weiterbildung und Erfahrungsaustausch und passen unsere Kompetenzen an die sich ändernden Marktverhältnisse an.

Wir nehmen unsere gesellschaftliche und soziale Verantwortung auch gegenüber zukünftigen Generationen sehr ernst.

Die Einhaltung aller gesetzlichen und umweltrechtlichen Vorschriften ist für uns eine Selbstverständlichkeit und die an uns gestellte Anforderungen werden weit übertroffen.

Durch den Schutz und sparsamen Einsatz von natürlichen Ressourcen und der ständigen Optimierung der Umweltauswirkungen leisten wir einen wichtigen Beitrag zum globalen Umweltschutz.

 
Unser Tun ist in Prozessabläufen niedergelegt, es gibt klare Verantwortlichkeiten, klar definierte Prozessindikatoren zur Sicherstellung der Prozessbeherrschung, Eingriffsgrenzen die Fehler verhindern und Zielvereinbarungen zur Prozessverbesserung.

Unser Ziel ist eine kontinuierliche Verbesserung des betrieblichen Umweltschutzes sowie eine ständige Verbesserung der Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit.